シンテックでは、お客さまサポートセンターを設置しております。
専門スタッフが丁寧に分かり易くご説明させていただきますので、是非ご活用下さい。

※シンテックサポートセンターへのお問い合わせは、基本的に保守を
ご契約いただいているユーザー様が対象となります。

 

電話サポートサービス

• 電話サポートサービス番号： 0820-52-5383
• サポート時間（月～金、祝祭日除く）： 9:00～12:00、13:00～17:00
• シンテック製ソフトウェアに関するご質問を、上記サポート専用電話にてお受け致します。
• 他社製品、ハードウェア関連はご質問事項に含まれません。各メーカーにお問合せ下さい。

リモートサポート サービス

新たに「 リモートサポート 」サービスのご提供を開始いたしました。
従来の電話でのサポートでは、お客様のPC画面情報が見れず簡単なご回答にも時間を
要しておりました。 そこでお客様のPC画面情報を共有して、短時間でのサポートが可能となりました。

リモートサポート に 接続

• 利用料金：1,000円/5分（保守のお客様は無料です。）


• リモートサポートの技術的な内容は→こちら
• リモートサポートの手順は→こちら


• ご利用前に弊社へご連絡の上、リモートサポートオペレータ担当に接続許可をもらってください。
• 初めてご利用になられる方は、” 専用の ActiveXコントロール のインストール ”が必要です。上の「 リモートサポートの手順 」から説明PDFを参照し、インストールをしてください。
• 他社製品及びハードウェア関連はご質問事項に含まれません。各メーカーにお問合せ下さい。

●リモートサポートサービス 特定商取引法に基づく表記

修正モジュールをインストールしていただくことで、製品の最新版をご利用いただけます。 ご使用の製品名及びバージョンをよくご確認の上、ご利用下さいませ。

対象製品
>>　　FUTURE32シリーズ

　→製品の確認方法
　→ダウンロード
　→インストール方法

パソコンのＯＳが変わったり、プロテクトボックスの種類を変更した場合などは、 ドライバをインストールし直していただく必要があります。 その際には、このページよりご使用のプロテクトボックスの種類や環境に合わせて、 ドライバをダウンロードしていただき、インストール作業を行ってくださいませ。

プロテクトボックスのメーカー確認方法

ドライバ　ダウンロード
→十条電子
→アラジン